デジタルエクスペリエンスの刷新
LNSのデジタルトランスフォーメーションの旅は、革新と回復力の物語である。
それは2005年のグローバルERPシステムの導入から始まったかもしれませんし、もっと前の1973年、LNSが新しいテクノロジーを恐れることなく受け入れる革新的な考え方で設立されたときから始まったのかもしれません。長年にわたり、私たちは堅牢なシステム構造を構築し、好奇心、継続的な学習、コラボレーションを重視するデジタル文化を培ってきました。2021年7月初旬、スイスの大手顧客のプロダクト・マネージャーが、顧客が必要な情報をクリックするだけで見つけられるように設計されたポータル、MyLNSに初めてログインしました。それ以来、3,000人以上の顧客が定期的にログインし、当社のデジタル化のメリットを享受しています。
強化されたデジタル体験を祝う
さて、2024年11月、私たちはデジタルの旅における新たなマイルストーンを祝うことができて感激しています。この数ヶ月間、私たちはデジタル・プラットフォーム全体の刷新と近代化に取り組んできました。お客様からのフィードバックに耳を傾け、より良い体験をお届けするために最新のテクノロジーを取り入れてきました。本日、LNSとその価値を紹介する新しいウェブサイト、お客様のシステムとの統合を改善する機能を備えた再設計されたMyLNSポータル、適切なスペアパーツを見つけ、お客様のプロセスに統合することを容易にする改良されたウェブショップ、そしてLNS製品のあらゆるニーズについてお客様をサポートする準備が整ったフレンドリーなチャットボットHelen Sを発表できることを嬉しく思います。
刷新されたデジタル・プラットフォームの立ち上げに至るまでの道のりは、絶え間ない学習と成長の連続でした。マイルストーンごとに、LNSの製品を拡張し、競合他社とは一線を画す新しいデジタルサービスとソリューションを構築するというビジョンに近づいてきました。是非、新しいデジタルプラットフォームをご覧いただき、LNSを前進させるイノベーションを直接体験してください。私たちは共に、可能性の限界を押し広げ、LNSがデジタルトランスフォーメーションの最前線であり続けることを確実にしていきます。