Trade Talks – Desbloquear la eficiencia con las herramientas digitales de LNS
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¿Alguna vez has necesitado un documento sobre una máquina, una pieza de recambio o asistencia rápida y no sabías por dónde empezar?
LNS ofrece varias herramientas digitales que reúnen recursos útiles en un solo lugarfacilitando la búsqueda de información cuando la necesitas. Tanto si buscas por el número de serie de la máquina, como si buscas piezas de repuesto o intentas acceder a manuales, facturas o solicitudes de servicio, estas herramientas están diseñadas para simplificar el proceso.
En este Trade Talk, destacamos tres herramientas digitales que muchos clientes no saben que están disponibles. Cada una creada para ayudarte a encontrar respuestas más rápido y mantener tu equipo funcionando eficazmente.
Lee el PDF completo o mira el vídeo para saber más.
Herramientas digitales LNS (haz clic para probar o regístrate hoy)
Qué es – El Chatbot Helen S ofrece una forma rápida y cómoda de conectar con nosotros online.
Qué proporciona – El Chatbot Helen S proporciona a los usuarios:
> Posibilidad de hacer una pregunta en línea sobre nuestros productos y servicios con respuesta instantánea
> Si Helen S no puede responder a tus preguntas, los usuarios pueden abrir sin problemas un ticket de servicio directamente desde la pantalla
> Las solicitudes de Chatbot se supervisan a distancia para garantizar que todos los envíos sin respuesta sean recogidos por nuestros equipos respectivos
Qué es : un lugar para acceder fácilmente a todo lo relacionado con LNS. Cada sección está claramente etiquetada y los detalles figuran a continuación.
> Productos: especificaciones, descripciones, folletos, manuales, vídeos explicativos y guías de solución de problemas
> Periféricos – abrir un ticket de servicio, configuración de la máquina y conectividad
> Pedidos – precios de los productos, información de seguimiento, confirmaciones de pedido. confirmaciones descargables, solicitud de cambio de dirección, cambio de fecha, cancelación y solicitud de instalación.
> Facturas – detalles de la factura, facturas descargables, información de seguimiento y entrega
> Tickets – estado actual de los tickets abiertos, ver informes de servicio detallados y cancelar un ticket abierto si es necesario
Qué es – un lugar para acceder fácilmente a las piezas de tu máquina LNS.
Busca piezas por número de serie, número de pieza o categoría de producto.
Mira las imágenes de las piezas, la descripción, los precios y la disponibilidad antes de añadirlas a tu cesta.
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