Trade Talks – Sbloccare l’efficienza con gli strumenti digitali di LNS
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Ti è mai capitato di aver bisogno di un documento, di un pezzo di ricambio o di un’assistenza rapida e di non sapere da dove cominciare?
LNS offre diversi strumenti digitali che riuniscono risorse utili in un unico luogorendendo più facile trovare le informazioni quando ne hai bisogno. Sia che tu stia cercando il numero di serie della macchina, sia che tu stia cercando i pezzi di ricambio, sia che tu stia cercando di accedere a manuali, fatture o richieste di assistenza, questi strumenti sono stati progettati per semplificare il processo.
In questo Trade Talk mettiamo in evidenza tre strumenti digitali che molti clienti potrebbero non sapere che sono disponibili. Ognuno di essi è stato creato per aiutarti a trovare risposte più velocemente e mantenere le tue attrezzature in modo efficiente.
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Strumenti digitali LNS (clicca per provare o registrati oggi)
Cos’è – Il Chatbot di Helen S offre un modo rapido e conveniente per connettersi con noi online.
Cosa offre – Il Chatbot Helen S fornisce agli utenti:
> Potrai fare domande online sui nostri prodotti e servizi e ricevere risposte immediate.
> Se Helen S non è in grado di rispondere alle tue domande, gli utenti possono aprire un ticket di assistenza direttamente dallo schermo.
> Le richieste di chatbot sono monitorate da remoto per garantire che tutti gli invii senza risposta vengano presi in carico dai nostri rispettivi team.
Cos’è : un unico posto per accedere facilmente a tutto ciò che riguarda LNS. Ogni sezione è chiaramente etichettata e i dettagli sono riportati di seguito.
> Prodotti: specifiche, descrizioni, brochure, manuali, video e guide alla risoluzione dei problemi.
> Periferiche: apertura di un ticket di assistenza, configurazione della macchina e connettività
> Ordini – prezzi dei prodotti, informazioni sulla tracciabilità, conferme d’ordine. conferme scaricabili, richiesta di cambio di indirizzo, cambio di data, cancellazione e richiesta di installazione.
> Fatture: dettagli delle fatture, fatture scaricabili, informazioni sulla tracciabilità e sulla consegna.
> Ticket: stato attuale dei ticket aperti, visualizzazione di rapporti di assistenza dettagliati e annullamento di un ticket aperto, se necessario.
Cos’è – un unico posto per accedere facilmente ai ricambi della tua macchina LNS.
Cerca i ricambi per numero di serie, numero di parte o categoria di prodotto.
Guarda le immagini dei pezzi, la descrizione, i prezzi e la disponibilità prima di aggiungerli al carrello.
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