Trade Talks – Débloquer l’efficacité avec les outils numériques de LNS
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Vous est-il déjà arrivé d’avoir besoin d’un document sur une machine, d’une pièce de rechange ou d’une assistance rapide sans savoir par où commencer ?
Le LNS propose plusieurs outils numériques qui rassemblent des ressources utiles en un seul endroitIls facilitent la recherche d’informations lorsque vous en avez besoin. Que vous recherchiez le numéro de série d’une machine, des pièces détachées ou des manuels, des factures ou des demandes de service, ces outils sont conçus pour simplifier le processus.
Dans ce Trade Talk, nous mettons en lumière trois outils numériques dont de nombreux clients ne soupçonnent pas l’existence. Chacun d’entre eux est conçu pour vous aider à trouver des réponses plus rapidement et à faire fonctionner votre équipement efficacement.
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Outils numériques LNS (cliquez pour essayer ou inscrivez-vous dès aujourd’hui)
Qu’est-ce que c’est – Le Chatbot Helen S offre un moyen rapide et pratique de se connecter avec nous en ligne.
Ce qu’il apporte – Le Chatbot Helen S apporte aux utilisateurs :
> Possibilité de poser une question en ligne sur nos produits et services et d’obtenir une réponse instantanée.
> Si Helen S ne peut pas répondre à vos questions, les utilisateurs peuvent ouvrir un ticket de service directement à partir de l’écran.
> Les demandes de Chatbot sont surveillées à distance pour s’assurer que toutes les soumissions sans réponse sont prises en charge par nos équipes respectives.
Qu’est-ce que c’est ? Un seul endroit pour accéder facilement à tout ce qui concerne la LNS. Chaque section est clairement étiquetée et les détails se trouvent ci-dessous.
> Produits – spécifications, descriptions, brochures, manuels, vidéos et guides de dépannage
> Périphériques – ouverture d’un ticket de service, configuration de la machine et connectivité
> Commandes – prix des produits, informations de suivi, confirmations de commandes, confirmations téléchargeables, demandes de changement d’adresse, de changement de date, d’annulation et d’installation.
> Factures – détails de la facture, factures téléchargeables, informations sur le suivi et la livraison
> Tickets – statut actuel des tickets ouverts, visualisation des rapports de service détaillés et annulation d’un ticket ouvert si nécessaire.
Qu’est-ce que c’est – un seul endroit pour un accès facile aux pièces de votre machine LNS.
Recherchez des pièces par numéro de série, numéro de pièce ou catégorie de produit.
Voir les images des pièces, leur description, leur prix et leur disponibilité avant de les ajouter à votre panier.
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Trade Talks
Débloquer l’efficacité grâce à la puissance des outils numériques de LNS
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